Clientii apreciaza avantajele produselor de economisire-creditare si stabilitatea sistemului Bauspar

76% dintre clientii BCR Banca pentru Locuinte (BCR BpL) au incredere mare in produsele de economisire-creditare si ar recomanda produsele si altor persoane, reiese din studiul bazei de clienti existenti a BCR BpL. Baza de date cuprinde peste 316.000 de persoane. Studiul a fost realizat de catre IRSOP la finalul lunii iulie 2013.

Ponderea clientilor BCR BpL care apreciaza si in 2013 economisirea a ramas 49%, constanta fata de anul 2012, aprecierea dobanzilor mici si fixe pentru etapa de creditare a crescut de la 12% la 16%, iar aprecierea sigurantei banilor depusi la BCR BpL s-a dublat, fiind de 8% in anul 2013 fata de 4% in anul 2012.

Portofoliul de clienti ai BCR BpL confirma faptul ca produsele de economisire-creditare sunt produse pentru toate varstele. Astfel, 8% dintre clienti au sub 20 de ani, 39% intre 20 – 40 de ani, 38% intre 41 – 60 de ani si 14% peste 60 de ani.

Clientii sunt din ce in ce mai mult atrasi de stabilitatea sistemului de economisire-creditare, in cadrul caruia caracteristicile produselor sunt fixate si cunoscute inca de la momentul semnarii contractului de economisire-creditare. Astfel, clientul cunoaste de la inceput dobanda fixa oferita de banca in etapa de economisire (2% sau 3% pe an, in functie de tipul produsului ales) si dobanda fixa perceputa dupa repartizarea contractului, pe toata durata etapei de creditare (5% sau 6% pe an, in functie de tipul produsului ales). Pentru finantarile anticipate si intermediare BCR BpL acordate in prezent cu dobanda fixa de 6,25%.

O expresie a satisfactiei clientilor cu produsele de economisire-creditare sunt recomandarile clientilor: A crescut cu 10% numarul clientilor care in cursul anului 2013 au recomandat produsele Bauspar altor persoane o data sau de mai multe ori, respectiv 63% din portofoliul de clienti – peste 188.000 de persoane. Ponderea celor care ar recomanda produsele, daca ar fi intrebati, s-a mentinut constanta (cca. 28% din portofoliul de clienti), dar, in valori absolute a inregistrat o crestere substantiala, de la cca. 72.000 de clienti la cca. 89.000 clienti.

Preferinta pentru credit a crescut in ultimul an de la 19% la 25%, exprimata in valori absolute astfel: 78.500 clienti se orienteaza mai degraba spre etapa de creditare.

Clientii au declarat ca vor avea nevoie de finantare in termen de: 12 luni (26%), 60 luni (24%) si 24 luni (22%), confirmand orientarea pe termen mediu si lung a persoanelor care adera la sistemul de economisire-creditare pentru domeniul locativ.

În ultimul an a crescut nevoia de a lua un credit imediat (nevoie „puternica” + „foarte puternica”) la 16%, fata de 14%, valoare inregistrata in anul 2012. Clientii BCR BpL ar avea nevoie de credite de valori sub echivalentul a 10.000 EUR, in special pentru proiecte de renovare (55% dintre clienti), sau de creditele locative de peste echivalentul a 10.000 EUR, in special pentru achizitii sau constructii de locuinte (45% dintre clienti).

Pentru a veni in intampinarea clientilor care doresc sa investeasca in domeniul locativ, pentru solicitarile initiate pana pe finalul lunii octombrie, BCR Banca pentru Locuinte reduce dobanda la creditele intermediare si anticipate acordate in lei si garantate cu ipoteca, de la 7% si, respectiv, 8% pe an la doar 6,25% pe an, pe toata perioada creditului.

În perioada promotionala, creditele cu dobanda redusa vor putea fi contractate atat de clientii existenti in portofoliul BCR Banca pentru Locuinte, cat si de clientii noi, care doresc sa investeasca intr-o locuinta. În plus, clientii nu platesc comision la acordarea creditului, BCR Banca pentru Locuinte oferind numai produse cu 0 (zero) comision de analiza a creditului, iar evaluarea imobilului adus in garantie este, de asemenea, gratuita.

„Bancile pentru locuinte mizeaza pe afacerile in moneda nationala. Focusul nostru in perioada urmatoare va fi pe creditarea anticipata. Pentru aceasta am stabilit o dobanda fixa de 6,25% p. a. pe o perioada de maxim 4 ani. Dupa aceasta perioada, clientii nostri isi vor transforma contractul de creditare in contract de credit Bauspar, cu dobanda fixa de 5% sau 6% pe an in functie de tipul produsului ales. Prin abordarea noastra le oferim clientilor siguranta dobanzii pe termen lung – intre 5 si 10 ani, in functie de creditul ales – si ii ferim atat de fluctuatiile de dobanda pe piata cat si de riscurile valutare.”, a precizat Carmen Schuster, Vicepresedintele BCR Banca pentru Locuinte.

Creditele intermediare si anticipate, cu dobanda fixa de 6,25% pe an pe toata perioada pot fi folosite de clientii care doresc sa isi cumpere o locuinta sau un teren, sa isi renoveze, sa isi modernizeze sau sa isi reabiliteze termic locuintele. Clientii incheie la acordarea creditului intermediar sau anticipat si un contract de economisire-creditare. Acesta le asigura la finalizarea contractului de creditare intermediar sau anticipat trecerea in continuare la credit cu dobanda fixa bauspar de numai 5% sau 6% pe an, in functie de tipul produsului ales.

Contractele de economisire-creditare pentru domeniul locativ pot fi incheiate cu BCR BpL direct in sucursalele si agentiile Bancii Comerciale Romane (BCR), precum si prin reteaua de distributie proprie a BCR BpL, respectiv prin reteaua de consultanti financiari proprii si prin partenerii BCR BpL.